Bienvenue dans cette deuxième newsletter complémentaire des petits déjeuners FUTURE OF WORK, organisés avec nos partenaires : Cornerstone, Le Learning Lab Human Change du Cnam et People First Technologies.

Notre objectif consiste à explorer les dernières évolutions dans des domaines clés, tels que l'intelligence artificielle (IA), les ressources humaines (RH) et les transformations managériales.

Cécile Dejoux, conférencière, auteur, professeur des universités et Directrice de l’Observatoire des transformations managériales et RH, Cnam, affiliée ESCP BS
www.ceciledejoux.com

Au sommaire :

☕ Synthèse : Club Future of Work “Compétences de demain” (05/04/24)
📖 Étude : 60% des salariés à former d'ici 2027
📖 Étude : Compétences clés et émergentes
🚀 Tendance : Les compétences “humaines” sont essentielles
🤔 Réflexion : CARE et IA, une alliance nécessaire pour rester compétitif
📋 Sondage : Care Management
🔖 Inscription : prochain petit-déjeuner (05/07/24)

Cette Newsletter a été conçue avec 10% d’IA (images Midjourney)

☕ Club Future of Work “Compétences de demain” (05/04/24)

Merci aux participants de notre second petit déjeuner chez Cornerstone. Devant plus de 50 DRH, des directeurs de la transformation, des spécialistes de gestion de talents et des managers, après la présentation par Olivier Lagrée de Cornerstone France, deux temps forts se sont succédés :
- un décryptage sur les dernières recherches sur les compétences de demain réalisé par Cécile Dejoux
- une table ronde avec des intervenants passionnants que nous remercions vivement :

Olivier Lagrée (Responsable Engagement & Performance, Cornerstone)
Ilhem Alleaume (People Dev. and Learning Director France, L’Oreal)
Guillaume Alvarez (Senior V.P Europe, Middle-East & Africa, Steelcase)
Xavier Hémery (Solutions Engineer Manager, South West & South Collaboration CTO, Cisco)
Thomas Chambon (Responsable Engagement & Performance, Deloitte)
Bart Schutte (Talent Management Strategy & Value Advisor, Saint Gobain)

Les slides présentées sont exclusivement destinés aux personnes présentes lors du petit déjeuner.
Vous étiez pèsent(e) et ne les avez pas réceptionnés, contactez-moi

Les points clés à retenir :

• Les entreprises mettent en place des programmes sur l’IA générative 

• Elles mettent à disposition des outils sécurisés pour favoriser les cas d’usage pour certains métiers

• Il n’y a pas de généralisation des outils d’IA générative

• Une attention particulière est portée sur la sécurité des data et la protection des cyberattaques

• Les entreprises recherchent des benchmarks pour progresser

Pourquoi c’est important ?

• Il est clair que l’on sait à quoi former pour acculturer les collaborateurs à l’IA générative.

• La valeur se situe maintenant non pas dans les savoirs et savoir-faire à acquérir mais dans les cas d’usage liés à la transformation de l’activité, des services et des métiers.

• Il n’y a pas de méthodologie infaillible pour réussir ces cas d’usage alors qu’il y avait une méthodologie pour la transformation numérique autour des paint points et du design thinking.

Mon avis :

Les compétences de demain, selon nos recherches, et confortées par les discussions des speakers du petit déjeuner du Club FOW, doivent intégrer des compétences transversales, déployées dans au moins deux dimensions :

1. Etre IA compatible : maîtriser les fondamentaux des savoirs et savoir-faire en IA générative, savoir quels outils utiliser dans des cas d’usage de transformation des activités et des métiers, vérifier, augmenter en intégrant une approche par Design et Test&Learn.

2. Développer des “CARE Skills” individuelles et collectives : instaurer des compétences de responsabilisation dans le prendre soin de soi au travail, de son travail (Self Care), de l’engagment de ses équipes (Team Care) et de sa contribution au monde (Planet Care).

📖 Étude : 60% des salariés à former d'ici 2027

Les points clés à retenir :

• 60% des salariés devront être formés d'ici 2027 pour s'adapter à l'évolution rapide des compétences exigées.

• Évolution technologique : Les compétences de base des travailleurs seront bouleversées à hauteur de 44% d'ici 2027.

• Accès à la formation : Actuellement, seulement 50% des salariés ont accès aux formations nécessaires.

• Obsolescence accélérée : 25% des compétences demandées en 2015 sont aujourd'hui obsolètes, avec une projection à 65% pour 2030.

Source :  The Future of Jobs Report 2023 du Forum Économique Mondialc042f2626724df5ae03e38b5fc51a0f

Pourquoi c’est important ? 

Cette étude révèle l’urgence pour les organisations de développer et adapter leurs programmes de formation afin de maintenir la compétitivité et l'employabilité de leur main-d'œuvre.

Mon avis :

Les collaborateurs et les entreprises sont à un carrefour crucial. Sans une mise à jour proactive des compétences, nombreux sont ceux qui risquent de se retrouver dépassés par les exigences nouvelles du marché du travail. Il est donc essentiel que les organisations investissent dans la formation continue et l'adaptation de leurs employés pour éviter une crise de compétences. Ce qui se profile est l’importance de former à la façon de choisir les bonnes ressources en IAG plutôt que d’accumuler des connaissances (passage d’une économie du savoir à l’allocation de ressources (cf. Dan Shipper).

📖 Étude : Compétences clés et émergentes

Les points clés à retenir :

• Compétences en tête pour 2023 : La pensée analytique et la pensée créative dominent. Elles sont essentielles pour comprendre les données et innover.

• Compétences futures : Pensée analytique, créative, IA et big data seront cruciales d'ici 2027.

• La France ne priorise pas les mêmes compétences que les autres pays (Inde, Etats-Unis, Allemagne).

• Importance technologique : La maîtrise des nouvelles technologies se classe comme la troisième compétence clé, en rapide croissance.

• Compétences émergentes : Curiosité, apprentissage continu, résilience, flexibilité, agilité, motivation, et conscience de soi sont parmi les compétences prioritaires.

• Compétences en déclin ? Aucune compétence n'est vue en net déclin, mais la lecture, l'écriture, les mathématiques, et d'autres compétences manuelles et sensorielles perdent en importance.

Source :  The Future of Jobs Report 2023 du Forum Économique Mondial

Pourquoi c’est important ? 

Cette évolution des compétences reflète un changement vers un environnement de travail plus dynamique et adaptable, où la capacité d'apprendre, de tester, d’introduire la notion de Human by Design et de s'ajuster rapidement grâce à des informations d’humain à humain devient plus cruciale que jamais.

Mon avis :

La dynamique actuelle du marché du travail montre qu'il ne suffit plus de se reposer sur les acquis traditionnels comme excel et powerpoint (qu’il faudra tout de même maîtriser et non pas délaisser car la tentation est forte), mais que la formation va se faire à deux niveaux. 

Au niveau individuel, chacun devra maîtriser la data, la datavisualisation, power BI, bases en Devop, prompts, bases de l’IAG, le design thinking. Au niveau collectif, chacun devra participer à la création de Use Cases liés à la transformation d’un projet, d’un métier avec l’IA générative (comment faire de la curation, trouver les bons outils, faire en temps réel en fonction des besoins). Hier la data valait de l’or, aujourd’hui avec l’IA générative la Data et les Cas d’Usages réussis valent de l’or.

🚀 Tendance : Les compétences “humaines” sont essentielles

Les points clés à retenir :

• Centralité des compétences humaines : Importance croissante de l'originalité, la fluidité des idées et l'écoute active face à l'automatisation.

• Division des compétences : Les savoir-être humains contre les capacités de traitement de l'IA.

• Utilisation de l'IA pour augmenter les capacités cognitives humaines limitées 

• Soft skills essentielles : Empathie, adaptation relationnelle, prise de décision et résolution de problèmes complexes.

• L’intuition : une “compétence” qui intrigue et intéresse

Source : Étude Pearson FUTURE OF SKILLS EMPLOYMENT IN 2030

Pourquoi c’est important ? 

L'évolution des compétences montre une nette distinction entre les capacités que l'IA peut améliorer et les compétences intrinsèquement humaines qui restent cruciales. Cette dualité nécessite une approche qui valorise et développe activement les compétences humaines, tout en intégrant l'IA pour optimiser les processus et la performance globale.

Mon avis :

La place grandissante de l'intuition dans le paysage professionnel ne doit pas être sous-estimée. Elle joue un rôle clé dans notre capacité à prendre des décisions rapidement et efficacement, surtout dans des contextes incertains. Elle devrait être encouragée par un apprentissage continu, permettant aux professionnels de développer des compétences qui les préparent à naviguer avec agilité et créativité dans des environnements en mutation rapide. En période chaotique et face à l’incertain, l’intuition représente donc une compétence cruciale pour notre survie comme l’affirme Gerd Gigerenzer.

Pour aller plus loin > video Cécile Dejoux

🤔 Réflexion : CARE et IA, une alliance nécessaire pour rester compétitif

Les points clés à retenir :

• Selon nos recherches, quatre blocs d’actions : Communiquer, décider, gérer le stress, et créer de la valeur.

• Communication : Maîtrise des prompts, littératie numérique, et bonnes manières, data visualisation, mâitriser power BI, Green GenAI, etc.

• Décision : intuition, gestion du temps, priorités, énergie, alerte et prédiction avec data, réseau humain informel, etc.

• Gestion du stress : Utilisation de méthodologies pour gérer le stress, détecter les biais de l'IA, et instaurer un climat de sécurité psychologique, compétences de Self Care, etc.

• Créer de la valeur : adaptation à des situations complexes, penser et créer Human byDesign, innovation frugale, Jugaad, et état d’esprit (growth mindset), stratégie de curation de cas d’usage, etc.
  

Pourquoi c’est important ? 

Les compétences transversales humaines : cognitives, care et de centrage feront la différence. Demain, c’est l’humain augmenté par l’IA générative et qui investit sur ses compétences transversales humaines qui saura se difféncier et remplacera l’humain augmenté par l’IA générative.

Mes recommandations :

• Adapter continuellement les référentiels de compétences en temps réel avec l’IA générative pour refléter un monde professionnel en constante évolution (IAG + Care).

• Comprendre la complémentarité des compétences, notamment comment intégrer l'utilisation de l'IA générative pour augmenter les capacités sans en diminuer la valeur.

• Identifier les compétences que l’IA générative nous volent et qui seront nécessaires demain pour garder le contrôle.

• Encourager la création et le partage de bibliothèques de prompts pour faciliter l'échange de connaissances et d'expertise sur l'IA générative.

• Plus les collaborateurs seront formés à l’IA générative, plus leur valeur ajoutée en tant que collaborateur augmenté sera leur faculté à donner à optimiser leurs compétences cognitives, de Centrage et de Care (intuition, temps, priorité, énergie, réseau etc..).

📋 Sondage “IA générative & Care Management”

Et vous, quelles sont vos attentes pour rester équilibré et engagé à l’heure de l’IA Générative ?

Pouvez-vous répondre à  ce questionnaire (10 minutes), ce serait un beau cadeau pour nos recherches.
L'objectif est de créer de la connaissance à  partager.
Merci 🙏🏼

☕ Prochain petit-déjeuner chez notre partenaire Cornerstone (Paris 8e) :

Ven. 5 juillet 2024 de 8h30 à 10h30 :
Inde et IA générative (retour de la Learning Expédition)

🔖 Inscriptions (places limitées)

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